Resi facili e diritto di recesso

Cambio idea? Nessun problema 💛
Hai il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE).

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• accedere al tuo account personale e avviare la procedura in autonomia
• oppure scrivere a lullabylingerie@ecomgest.com
• oppure utilizzare la chat del sito

Il nostro team è sempre disponibile per aiutarti in ogni fase.

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Annullamento ordine

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo gratuitamente tramite account o contattando il supporto.

Una volta spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso.

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Come funziona il reso

🚚 Reso con nostro servizio (consigliato)

• Costo fisso: 5 €
• Etichetta + ritiro a domicilio oppure punto ritiro Poste Italiane (dove disponibile)
• Costo trattenuto dal rimborso

✔ Comodo e assistito

📦 Reso autonomo

• Nessun costo di gestione
• Spese di spedizione a carico del cliente
• Responsabilità di consegna al nostro magazzino

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Condizioni del reso

• Prodotto integro e non utilizzato
• Etichette originali presenti
• Confezione originale

È possibile provare il prodotto come in un camerino fisico, senza rimuovere etichette.

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Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

Se hai utilizzato il nostro servizio, il costo di 5 € verrà trattenuto dal rimborso.

💳 Contrassegno: rimborso tramite bonifico bancario (IBAN richiesto dal cliente).

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Prodotti difettosi o errori di spedizione

Reso sempre gratuito, incluse spese di rientro.

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Nota legale

Diritto di recesso garantito secondo normativa UE. Nessuna condizione limita i diritti del consumatore.